תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: יוני 2026

ברוכים הבאים למנטו. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש בשירות ובאתר mentohq.com (להלן: "האתר" / "השירות"), המופעלים על‑ידי Singularity Bridge (להלן: "החברה"). השימוש באתר ורכישת השירות מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה.

1. זהות בית העסק

שם העסק: Singularity Bridge
ח.פ / ע.מ: 306198086
כתובת בית העסק: וודג׳ווד 24, חיפה
טלפון: 052-672-2216
דוא"ל: [email protected]

2. מהות השירות

מנטו הוא שירות תוכנה כשירות (SaaS) המספק עוזר מבוסס בינה מלאכותית לעסקים, הכולל מנוי חודשי ותקציב שימוש ("קרדיט"/"טוקנים") לפעולות AI. השירות ניתן בערוצים דיגיטליים בלבד (טלגרם, טלפון, אימייל ועוד) ואינו כולל מוצר פיזי. תכני הפלט מופקים ע"י מודלי בינה מלאכותית, עשויים להכיל אי‑דיוקים, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי.

3. כשירות והגבלת גיל

השימוש בשירות והרכישה בו מותרים אך ורק למשתמשים בני 18 שנים ומעלה, בעלי כשירות משפטית להתקשר בהסכם מחייב, או לתאגיד מורשה כדין. ברכישה אתה מצהיר כי אתה בן 18 ומעלה.

4. ההזמנה, התמחור והתשלום

השירות נמכר כמנוי חודשי מתחדש, וכן בחבילות קרדיט (טוקנים) חד‑פעמיות.
המחירים מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח; החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי בשרתיה.
המנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, עד לביטולו על‑ידי הלקוח.

5. מדיניות אספקת השירות

מאחר שמדובר בשירות דיגיטלי, אין משלוח פיזי. הפעלה דיגיטלית — תוך עד 3 ימי עסקים מרגע התשלום ותיאום ההקמה. הגישה לשירות נפתחת לאחר אישור התשלום והשלמת תהליך ההקמה וההתחברות למערכות הלקוח. במקרה של עיכוב — החברה יוצרת קשר עם הלקוח לתיאום.

6. מדיניות ביטול עסקה והחזר

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א‑1981 ולתקנותיו:

ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מרגע ביצוע העסקה, כל עוד טרם הופעל השירות / נוצל הקרדיט, ולקבל החזר בהתאם לחוק (בניכוי דמי ביטול כדין, ככל שחלים).
את המנוי החודשי ניתן לבטל בכל עת; הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית ולא יבוצע חיוב נוסף לאחריו.
חבילות קרדיט (טוקנים) שנרכשו ונוצלו, כולן או חלקן, אינן ניתנות להחזר בגין החלק שנוצל.
בקשת ביטול תוגש בהודעה בכתב לדוא"ל [email protected] או בטלפון 052-672-2216.

7. אחריות והגבלת אחריות

השירות ניתן כפי שהוא ("AS IS"). החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי או אחר, שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש בשירות, מהסתמכות על פלט שהופק על‑ידו, או מתקלה/הפסקה זמנית בזמינות השירות. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין. אחריות החברה, ככל שתחול, מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור השירות בתקופת החיוב הרלוונטית.

8. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, בקוד, בעיצוב ובסימני המסחר שמורות לחברה. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בשירות ללא אישור בכתב. התכנים שהלקוח מזין למערכת נותרים בבעלותו.

9. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

10. יצירת קשר

בכל שאלה ניתן לפנות אל Singularity Bridge, וודג׳ווד 24, חיפה · טלפון 052-672-2216 · דוא"ל [email protected].

מדיניות פרטיות

Singularity Bridge מכבדת את פרטיותך. סעיף זה מסביר איזה מידע נאסף בעת השימוש בשירות מנטו, כיצד הוא נשמר ומשמש, ואילו אמצעי אבטחה ננקטים.

איזה מידע נאסף

פרטי הרשמה ויצירת קשר: שם, דוא"ל, טלפון ושם העסק.
פרטי רכישה: פרטי החבילה והעסקה. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי החברה.
נתוני שימוש: מידע תפעולי הנדרש להפעלת השירות (לדוגמה היקף השימוש בקרדיט).

השימוש במידע ואבטחתו

החברה נוקטת באמצעי הזהירות והאבטחה המקובלים (לרבות הצפנה והגבלת הרשאות גישה) על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. החברה משתמשת בפרטי הלקוחות אך ורק לצרכי תפעול השירות, ביצוע הרכישה ומתן תמיכה, ואינה מוסרת אותם לצד שלישי — למעט ספקי תשתית הנדרשים לאספקת השירות (ניהול התחברות, סליקת תשלומים, תשתית ענן ובינה מלאכותית) או כאשר הדבר נדרש על פי דין.

עוגיות וזכויותיך

האתר עושה שימוש בעוגיות הכרחיות לתפעול תקין של ההתחברות והשירות. הנך זכאי לעיין במידע שנשמר אודותיך, לבקש את תיקונו או מחיקתו (בכפוף לחובות שמירת מידע על פי דין), בפנייה לדוא"ל [email protected].